G O E D E T R O U W:
De polarisatie van dit moment is een groot probleem in onze maatschappij en maakt inhoudelijke discussies soms erg lastig. Dat geldt zeker ook voor het asielvraagstuk. Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers moet bij de opvang en begeleiding van asielzoekers terdege rekening houden met beeldvorming. Als manager van een auditafdeling help ik samen met mijn team om de koele en kille analyses te maken die aangeven wat werkt om snel betere opvang te realiseren, overlast te verkleinen, de
voorinburgering effectiever te maken en de brandveiligheid te verhogen. Die inhoudelijke analyse moet gewoon deugen. Maar waar het daarnaast om gaat is bij de communicatie over die analyses begrip te hebben voor de emoties en de verschillende perspectieven die groepen mensen hanteren. De analyse moet op een zodanige wijze gecommuniceerd worden dat het voor nietspecialisten begrijpelijk is. Goede communicators kunnen met de juiste feiten én de juiste emotie het verschil maken in tijden van polarisatie.
– Hein-Jan Vink, Hoofd Audit Centraal Orgaan opvang asielzoekers
